Política de Privacidad

1. Introducción y alcance

Esta Política de Privacidad aplica a todos los servicios educativos, materiales y comunicaciones ofrecidos por Andamioo, con domicilio en Calle 8 No. 5-42, Neiva, Huila, Colombia. Rige la recopilación y el tratamiento de datos personales a través de nuestro sitio web y cualquier otro canal de contacto que utilicemos.

Al utilizar nuestro sitio o ponerte en contacto con nosotros, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si tienes preguntas, puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atenderte de manera adecuada. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo proporcionas voluntariamente)
• Consultas o mensajes que nos envías a través del formulario de contacto
• Datos de navegación recopilados por cookies (ver sección 5)

Base legal: consentimiento del titular (art. 4, Ley 1581 de 2012 – Colombia) y ejecución de relación precontractual.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y gestionar tu participación en nuestros talleres y programas
• Enviarte información sobre actividades educativas de Andamioo, siempre que lo hayas solicitado
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web mediante análisis de navegación anónimo
• Cumplir obligaciones legales y normativas aplicables en Colombia

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Podemos compartirla con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de correo) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, como máximo, durante cinco (5) años desde la última interacción, salvo que la ley exija un periodo diferente. Los datos de análisis de navegación se retienen en forma anonimizada por un máximo de veintiséis (26) meses.

Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y para obtener estadísticas anónimas sobre el uso del sitio. Puedes consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies.

Tipos de cookies que usamos:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo se navega el sitio, de forma anónima.
• De preferencia: recuerdan tu configuración de idioma y otras preferencias.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso restringido y revisiones periódicas de nuestros procedimientos.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos en el plazo que establezca la normativa colombiana aplicable y tomaremos las medidas correctivas pertinentes.

7. Tus derechos como titular de datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tienes derecho a:

• Conocer los datos que conservamos sobre ti y el uso que les damos
• Actualizar o rectificar información incorrecta o incompleta
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento
• Oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley
• Revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos no han sido atendidos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener vínculos a páginas externas. Andamioo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

9. Menores de edad

Nuestros programas están orientados a adultos mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectas que un menor ha compartido información con nosotros, comunícalo a [email protected] para que procedamos a eliminarla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar este documento de tiempo en tiempo. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.